模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,真实姓名,手机号码,电子邮件 |
纠纷类型管理 | 纠纷类型名称,纠纷类型描述,是否启用 |
问题管理 | 问题标题,问题描述,问题类型,创建时间,处理人员 |
解决方案管理 | 解决方案名称,解决方案描述,是否启用,创建时间,更新时间 |
工单管理 | 工单编号,问题标题,创建时间,处理人员,状态 |
纠纷处理流程管理 | 流程名称,流程描述,流程节点,是否启用 |
评价管理 | 评价,级,评价内容,评价时间,评价对象 |
任务管理 | 任务名称,任务描述,任务级别,创建时间,处理人员 |
反馈管理 | 反馈内容,提交时间,处理人员,备注 |
统计分析 | 总体情况统计,纠纷类型统计,工单状态统计,处理人员统计,满意度统计 |
附件管理 | 附件名称,上传时间,附件类型,文件大小,文件下载链接 |
消息通知 | 消息类型,发送人,接收人,消息内容,发送时间 |
权限管理 | 角色名称,角色描述,角色权限,是否启用 |
客户管理 | 客户姓名,手机号码,电子邮件,工单历史,问题反馈 |
客服管理 | 客服姓名,所属部门,手机号码,电子邮件,工单历史 |
维权管理 | 维权编号,投诉内容,投诉时间,被投诉人,处理人员 |
考勤管理 | 考勤日期,上班时间,下班时间,考勤状态,考勤人员 |
操作日志管理 | 操作人员,操作时间,操作类型,操作对象,操作内容 |
数据备份与恢复 | 备份时间,备份文件名,备份路径,数据类型,备份状态 |
系统设置 | 系统名称,系统描述,系统默认设置,系统管理员,系统版本 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |